常见问题解答

SharkDraw 上有在线聊天——气泡，或用户菜单里的客服。也可以写 support@sharkdraw.com。

加密货币充了，余额还是空的

加密货币充值要等链上确认。可能几分钟，有时更久。如果离开支付页后没入账，带上交易凭证写信给我们。

转到一半卡住或掉线了

宝箱、对战、升级或 Crash 动画中断了，去记录里看。人走了结果也会入账。

各玩法抽水是多少？

每个已开玩法的概率写在该页。这里不写一个全站统一的百分比。

• 宝箱 — 掉落表在箱子页

• 对战 — 同一批箱子、同一张表

• 升级器 — 概率在操作上

• Crash — 倍数和概率在页上

• 鱼翅争夺 — 概率在参加窗里

怎么知道玩法公平？

概率写在操作旁边。箱子详情舞台上也有公平性控件。结果进你的记录。没有单独的公平性页。

发货到哪些地方？

发到账户收货名单上的国家：美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、印度、澳大利亚、英国、加拿大。出金和发货要等账户核验。